Wir werden oft von Interessierten gefragt, was hat die von GOODplace ausgebildeten Feelgood ManagerInnen angetrieben genau diesen Weg zu gehen? Was war ihre Motivation, welche aktuellen Aufgaben warten auf sie, was macht diesen Beruf so attraktiv, dass er bereits auf den Top Listen der Zukunftsberufe auftaucht. Und so ist die Idee entstanden, jedem Absolventen der Fachausbildung zum GOODplace® Certified Feelgood Manager Raum für seine eigene persönliche Geschichte zu geben. Wir starten mit Angela Miller – und sagen Danke für die „Job-Offenbarung“.
1. Wie bist Du zum Feelgood Management gekommen?
Wenn ich ehrlich bin, muss ich zugeben, dass es eher ein Zufall war.
Wir sind ein Unternehmen der Lufthansa Gruppe und auf IT-Lösungen wie auch Beratung im Airline Umfeld spezialisiert. Mit etwa 2100 Mitarbeitern auf allen Kontinenten bedienen wir über 300 Airline Kunden weltweit. Auch Lufthansa und die Airlines in der Gruppe zählen zu unseren Kunden. Wir sind es gewohnt, uns mit anderen Kulturen auseinander zu setzen.
Momentan gibt es am Markt massive Veränderungen: Technologie ändert sich; Kundenerwartungen ändern sich; Märkte ändern sich; Geschäftsmodelle ändern sich. Und diesen Weg müssen wir als Provider auch gehen. In meinen Recherchen wie Startup Unternehmen funktionieren, bin ich dann irgendwann auf das Thema Feelgood Management gestoßen. Wer neues schaffen will, muss auch seine Unternehmenskultur bewusst gestalten. Und dann war da diese Stellenbeschreibung des Fraunhofer Instituts. Da wusste ich: Das brauchen wir. Unternehmenskultur ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir von Lufthansa Systems sind in der Lage, den Kulturen unserer Kunden gerecht zu werden. Dann sollten wir auch in der Lage sein, unsere eigene Kultur zu hinterfragen und zu gestalten. Ich war begeistert: Das wollte ich machen.
2. Was ist Deine aktuelle Rolle?
Ich bin seit einigen Jahren Referentin der Geschäftsführung. Das heißt, dass ich sehr eng mit den GFs und allen Führungskräften zusammenarbeite. Im Unternehmen bin ich auch mit den Mitarbeitern gut vernetzt. Es ist somit die perfekte Position, um innovative Ideen einzubringen und umzusetzen.
3. Warum begeistert Dich diese Aufgabe?
Wir haben bei der Lufthansa Systems eine gemeinsame Strategie und Werte entwickelt. Ich kann das Bild von der Welt, die wir schaffen wollen, in meinem Kopf sehen. Da will ich hin. Und das geht nicht nur mir so. Auch die Kollegen*innen wollen diese Zukunft. Ein klassisches Unternehmen umzugestalten, ist so ungefähr das coolste, was ich mir vorstellen kann. Es macht unheimlich viel Spaß, sich Dinge zu überlegen, die uns allen dabei helfen. Jeder, aber auch wirklich jeder, ist in der Lage einen Beitrag zu leisten. Diesen Spirit möchte ich etablieren, sei es durch mein Storytelling, oder durch Initiativen des Feelgood Managements. Das begeistert mich.
4. Was ist Dein Tipp an diejenigen, die auch Feelgood Manager werden wollen?
Einfach machen. Schaut euch an, wohin die Reise gehen soll und überlegt euch, wie ihr das vorantreiben könnt. Dinge funktionieren, weil Menschen es wollen, nicht weil jemand eine Ansage macht. Es gibt viele Studien, die zeigen, dass der Umgang miteinander, die Unternehmenskultur, einen wichtigen Beitrag leistet.
Vielen Dank Angela Miller. Viel Erfolg beim Mitgestalten des Spirits und der Unternehmenskultur von Lufthansa Systems.